Возврат товара

При возврате товара стоимость доставки не возвращается.

Согласно ГК РФ и закону "О защите прав потребителей", для возврата товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки товара, комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы), кассовый чек (при оплате за наличный расчет) или документ подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине timeskver.ru. Если по какой то причине вы решили вернуть товар, вам необходимо заполнить заявление о возврате, которое Вы можете получить у менеджеров интернет-магазина.

В случае если товар оказывается ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены продавцом до приобретения товара), то потребитель имеет право на возврат такого товара в магазин, где он был приобретен, и потребовать от продавца заменить товар на такой же или сходной марки, уменьшить стоимость товара (если он пригоден к эксплуатации).

Возврат средств осуществляется в течении 10 дней после получения интернет-магазином возвращенного товара. При возврате средств за товар надлежащего качества, возвращается только стоимость уплаченная покупателем за товар, стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается. При покупке товара с условием "бесплатной доставки", из возвращаемой суммы вычитается стандартная стоимость доставки товара до двери покупателя, действующая на день покупки товара.

Компания компенсирует клиенту стоимость доставки товара до интернет-магазина, для замены товара ненадлежащего качества. Если на момент выявления недостатков, на складе интернет-магазина timeskver.ru отсутствует данный товар надлежащего качества, клиент может выбрать схожий по характеристикам товар. При невозможности замены бракованного изделия, товаром со схожими характеристиками, клиент вправе потребовать вернуть средства. Оформление возврата средств за товар ненадлежащего качества происходит способом аналогичным возврату средств за товар надлежащего качества.

Обмен товара

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней (не считая дня его покупки) на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Если у вас остались вопросы, позвоните нам: Общий номер: 8-950-665-0050 Набережные Челны 8(8552)750-050, 8-950-665-0050 или закажите звонок на сайте и мы обязательно вам перезвоним.

Гарантия

Мы гарантируем Вам, что вся продукция, которая продается в нашем интернет магазине является оригинальной и качественной, на нее распространяется гарантия 1 год.

Гарантия не распространяется на:

1. Срок службы батарейки часов.

2. Товары, на которых видны механические повреждения.

3. Товары, на которых видны следы умышленного несанкционированного вскрытия.

4. Товары, которые получили повреждения в результате взаимодействия с влагой, химическими веществами или огнем.

5. Товары поврежденные от попадания внутрь инородных предметов, насекомых или других веществ.

6. Другие повреждения, которые были вызваны нарушением правил эксплуатации.

Срок службы интерьерных настенных часов 5 лет.

Порядок направления претензий:

Нам можно позвонить: Общий номер 8-950-665-0050 Набережные Челны 8(8552)750-050, 8-950-665-0050 или закажите звонок на сайте и мы обязательно вам перезвоним. 

Отправить e-mail  письмо: timeskver12@mail.ru

Отправить письмо на адрес: РТ, г. Набережные Челны, ул. Ш. Усманова, д.46, 25.